sjb66-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতিমালাটি sjb66 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার বিষয়ে প্রযোজ্য। sjb66.lat ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা আমাদের সেবা গ্রহণ করে আপনি এই নীতিমালার শর্তসমূহে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। sjb66 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

১। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

sjb66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য আমরা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে এই তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ — সেবা ব্যবহারের বয়সসীমা নিশ্চিত করতে (২১+)
• ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড
• পছন্দের ভাষা ও সময় অঞ্চল (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)

১.২ আর্থিক ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি — KYC যাচাইয়ের জন্য
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস

১.৩ কারিগরি ও ব্যবহার-সম্পর্কিত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও অবস্থান তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম, বাজির ইতিহাস ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে সুনির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ অ্যাকাউন্ট ও সেবা পরিচালনা

আপনার sjb66 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং ব্যক্তিগত সেটিংস সংরক্ষণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। এর আওতায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য যাচাই করা হয়।

২.৪ গ্রাহক সেবা

২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করতে এবং অভিযোগ নিষ্পত্তিতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৫ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, অর্থ পাচার ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে কারিগরি তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

২.৬ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার গেমিং পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক অফার ও গেম সুপারিশ তৈরি করি। এটি আপনার sjb66-এর অভিজ্ঞতাকে আরও উপভোগ্য করে তোলে।

৩। তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

sjb66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই অংশীদারেরা কঠোর তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

৩.২ প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, ডেটাবেস ব্যবস্থাপনা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা তাদের সেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন। এটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা যতটা সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

sjb66-এর কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন পরিচালকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

৪। কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

sjb66 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনা এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৪.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, ফর্ম ডেটা সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইটটি ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য আমরা বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সাইটের মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৪.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের নির্দিষ্ট সুবিধা পেতে অসুবিধা হতে পারে।

৫। ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে sjb66 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্পমানের SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড ও আর্থিক বিবরণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মকর্তারাই প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমরা নিয়মিতভাবে সাইবার নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করি।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা উপলব্ধ।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নয়। আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অন্যের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

৬। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য।
• KYC যাচাইয়ের নথি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করা হয়।
• যোগাযোগ লগ ও সাপোর্ট ইতিহাস — সমস্যা সমাধান ও মান নিশ্চিতকরণের জন্য সীমিত সময়ের জন্য।

নির্ধারিত সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

৭। আপনার অধিকারসমূহ

sjb66-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানাতে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অপ্রচলিত তথ্য থাকলে তা সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সংশোধন করে দেব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় বিরোধের কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করব।

৭.৫ ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহ করতে পারি।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৮। নাবালকদের সুরক্ষা

sjb66 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব।

অভিভাবক বা অভিভাবকদের কেউ যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

sjb66 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হন।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করি। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা সম্পর্কে আপনি সংশ্লিষ্ট কোম্পানির ওয়েবসাইট থেকে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষের এই পরিষেবাগুলো কীভাবে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে তার জন্য sjb66 দায়ী নয়।

১০। নীতিমালায় পরিবর্তন

sjb66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। নীতিমালায় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সাইটে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। নীতিমালার পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

১১। যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক আপনার পাশে থাকে। আপনার গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ আমরা দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করব।